为进一步优化全省消费环境，推动全省消费提质扩容升级，根据省委扩消费工作部署要求，近日，山东省市场监管局联合有关部门，在全省范围内部署开展2020年“山东省放心消费创建示范单位”评定工作。经过逐级申报、实地考察，集中评议、社会公示，山东大智教育集团股份有限公司凭借完善的教学服务和学员权益保护获评“山东省放心消费示范单位”。

完善教学服务，保证教学质量

大智教育集团秉持着做“公办学校的助手，家庭教育的帮手，素质教育的推手”的办学定位，使用教育教学质量监控系统严把教学质量关，为学员提供高质量课程。大智学校对待教学服务的把控相当严格，从学员进入大智学校的第一天起，每一节课的学习情况，每一次考试的进步情况，每一次沟通的心得，每一次家访的收获，每一条意见和建议都清清楚楚地记录在该学员专属的《成长轨迹》之中。同时，为了加强家长与学校的配合，大智教育在各个分校组织举办各类家庭教育讲座，帮助家长们做好学员的家庭保障工作。

加强学员权益保护，做好售后服务

教育不是一锤子买卖，在课外辅导行业，想要走的远，必须办良心教育。除了构建完善的教学服务之外，加强学员权益保护也是良心教育的灵魂所在。对此，大智教育集团自成立之初一直高度重视学员权益维护，不断规范教学服务标准，在学员教育教学服务中守诚信、重承诺，专门设立了学员权益保护部门，开通热线和维权通道，及时处理并解决家长及学员反映的问题，让大智教育的教学服务更加深入人心。

学生的成长离不开学校和家庭的共同关注，学员权益保护部门的成立，可助力家校沟通平台的延伸和多元化沟通渠道的搭建。在日常的工作中，学员权益保护部通过多对象客服回访，各种异议受理，各类增值服务讲座，专家点对点沟通，校长接待日等活动有效地促进了家校互动的进一步升级。

助己成功者小成也，助人成功者大成也，助群英成功进步者，乃大智也。作为一家有社会责任感的课外辅导机构，大智教育坚持以诚信服务赢得口碑，对每一位学员负责，对每一位家长负责。未来，大智教育集团将持续强化规范管理意识，并把科学化、规范化融入到教学管理的各个环节，不断提高教师的教学、管理素质，以自己的实际行动推动中国课外辅导事业健康发展。