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58同城亮相阿里巴巴旗下超级汇川广告平台金投赏专场 解读数字化营销新思维

2022-11-26 

11月23日,在2022金投赏国际创意节阿里巴巴集团旗下超级汇川广告平台专场论坛上, 58同城党委书记、58同城工会主席、CEO业务助理胡迪作为特约嘉宾参与论坛圆桌对话,与行业嘉宾以“深度营销 价值增长”为主题,围绕企业如何以消费者为核心构建新的增长能力,以及企业如何通过数字营销创造价值等议题展开探讨。

  存量时代带来流量精细化运营,洞察多样化需求驱动增长势能

当下,增长成为营销领域格外关注的话题。本届金投赏主题为“共同增长”,在聚焦营销问题的同时,也站在营销最前沿给业界带来价值思考。纵观整个互联网的发展,已经从增量时代过渡到存量时代,增长模式也从过去的粗放型,过渡到了追求实现流量“量”和“质”的精细化增长的过程。

2021年12月中国移动互联网用户规模为11.74亿,移动互联网的新增用户已经十分有限,未来流量的增长将更需要深耕细作。胡迪认为,随着消费者的理念日臻成熟,对服务品质的要求越来越高。此时,抓住消费者需求,就是企业寻求突破增长的重要关口,也是把业务做好做强的基石。

作为国内领先的生活服务平台,58同城始终关注招聘、房产、汽车、本地生活服务等领域的广大用户需求。当前58同城整体月活过亿,且拥有近4亿高活简历库,满足上千万家企业招聘需求;安居客在线房产平台上的合作门店数超10万家,年度合作经纪人数量累计超百万。合作超6万开发商项目公司和65万置业顾问;58同城本地生活服务业务每年服务超过2亿消费者,商家伙伴超过100万家,拥有广泛的客户及用户基础。

胡迪表示:“面对瞬息万变的市场,58同城一直深扎于生活服务生态,深耕数字化营销能力,从品牌、业务精准营销等多维度提升客户与用户连接效率。”在探索新的增长能力时,势必也将在营销方面采取更细化的思考与实践。围绕如何用新思维突破增长,胡迪对58同城多个业务线的增长思维举例做了介绍。

她提到,从招聘业务来看,我们发现平台上的城市新蓝领和城市新白领的诉求也是不断在提升,招聘业务从最初的服务广大基层用户的58同城招聘,延伸至赶集直招、中华英才网、58魔方、招才猫等更广泛的招聘服务。房产业务从58同城房产、安居客,增加至58爱房、巧房、商业地产、海外地产等深入产业化房产服务的总额和体系。汽车业务也形成了58同城二手车、58汽车、人人车、58同城优信拍、驾校一点通等全方位汽车服务生态。

当前的消费需求正发生着日新月异的变化,同时也给企业带来更多样化的细分需求。对此,胡迪表示,生活服务行业是一个传统行业,历史悠久但现在依旧面临着中小微的社区店、街边店为主的情况,服务质量参差不齐,消费者得不到保证。58同城一直在致力于洞察消费者的需求来细化平台服务。以房产为例,一位学生从校园走向职场,他可能经历租房、买房、改善换房等需求,这些需求在58同城平台上都能获得服务。面对工作忙碌的年轻人的“精致懒”,58同城也可以提供“随叫随到”,服务1小时上门的高效家政服务。

“在新的经济环境下,针对于不同的细分行业领域进行新的探索,一定是企业和整个平台需要认真去探讨和解决的问题。”胡迪表示。

立足产业数字经济时代数字化营销助力企业一体化协同效应

任何企业的业务增长,都是从生产到销售终端一体化战略协同的过程,在此过程中,数字营销是不可或缺的一部分。胡迪表示,“58同城也是最早接触互联网营销的企业。从门户时代,到现在营销生态的时代。数字化营销平台给我们创造了流量价值,帮助我们获取用户的认知和信任。58同城的品牌价值也因为移动互联网的传播而快速建立了心智,随着业务领域的不断拓展,媒体的场景价值和内容价值也不断凸显,算法技术不断迭代,营销的便捷性和保障性不断提高,这也解放了我们的市场人员和媒介人员的精力。”

在58同城业务当中,安居客打造的房产数智化营销最高效服务平台具有典型的一体化战略协同效应,且取得了较为显著的成果。2022年,58同城、安居客重磅推出数智化产品“3D售楼处”,具有典型的一体化战略协同效应。作为地产行业“新基建”,“3D售楼处”将线下看房流程复刻到了线上,通过实景航拍、3D沙盘、VR看房等工具,打造一体化沉浸式购房场景,提高线上留客效率。

中国房地产数字化有100亿的规模,未来3年增长率要达到4.9,未来房地产打造的是产业数字经济,将通过数字化达到提效和产能升级。当前快消品、服务业已经从留量思维过渡到数据思维,实现了管理数字化,但是对房地产行业来说数字化还有很大发展空间,58同城、安居客有责任、有义务推动房地产行业数字化升维。

多年来,58同城不断进行产业化、数智化升级和技术创新,完善用户服务标准化和保障体系,为客户提供更专业、高效的服务,全方位的市场营销解决方案,秉承打造人人信赖的生活服务平台,致力让人们生活简单美好。